Телефон доверия таможни/Владивостокского таможенного управления

nv-rest@mail.ru Наталья

Опасения оказались не напрасными. ПТС, правда, получила, но в ПТО, выданном мне на руки неверно впечатан № ПТС, зачеркнут, исправлен, правда прочитать верно его не возможно. Следствие - завтра снова визит к "уважаемой" Светлане Сергеевне, опять потерянный рабочий день (уже второй)и долгое ожидание пока соизволят принять.
Итог на сегодняшний день:1. при заполнении только одного ПТО 5 ошибок. Не многовато ли для квалифицированного работника?
2. откровенное хамство со стороны Сергеевой Светланы Сергеевны (На таможню меня привел сын, ранее, как уже писала с данной, как оказалось проблемой, не сталкивалась. Присутствие сына вызвало негодование у таможенного инспектора. приняв его за таможенного брокера, сообщила мне:"Вас брокеры разводят, как лохов, принимать документы не буду, а будете настаивать вызову ОМОН". Я - настояла, она - вызвала, ОМОН - приехал. Вот только не поняв, зачем вызывали, уехал).
3. Бездарно потеряны 2 рабочих дня, которые ушли на исправление ошибок таможенного инспектора)+ транспортные расходы + потраченные нервы.
Сергеевой Светлане Сергеевне не мешало бы как следует изучить служебные права и обязанности,которые она однозначно нарушает, а также просто необходимо совершенствовать свой профессиональный уровень и элементарную грамотность).

Добрый день. Вчера,5 августа, пыталась растоможить машину, которую приобрела для себя. Просидела достаточно долго в ожидании таможенного инспектора. Таможенный инспектор, которая услышала нотки недовольства в моем голосе и оскорбившись на то, что я не называю ее по имени и отчеству (кстати я этого не могла сделать в принципе, так как у нее нет бейджа)объяснила мне, что не желает у меня принимать документы, и только после того, как я предупредила ее, что весь наш разговор снят на видио, она снизошла до милости и документы взяла в работу, заявив, что не хватает сертификата Евро-4. Я ей объяснила, что автомобиль есть в базе и я не готова платить 5000 руб. за документ, который не нужен. Получив на руки документ об оплате, 6 августа приехала в кассу. Документы оказались неправильно оформлены-ошибка в отчестве и недостает печати (об этом мне сказала кассир и более того позвонила таможенному инспектору и при мне сообщила обо всех ошибках). Приехала на таможню и предполагая, что проблемы будут продолжаться, обратилась к начальнику (могу ошибаться в точном написании должности, по причине отсутствия вывески на двери) фамилия Гранкин, попросив помощи в решении вопроса с сертификатом о исправлении ошибок. Для решения моих вопросов была перенаправлена к начальнику отдела (Кирилл Петрович), вопрос с сертификатом был решен, а документы опять отправились к тому же инспектору. После исправления ошибок инспектором, я вновь приехала в кассу, где оказалось, что еще не хватает печати и оплату вновь у меня принять не могут. Вернулась на таможню и уже потребовала поставить печать, на что от испектора услышала, что она не понимает, что от нее требуют и не знает, где ставить печать. Показала сама место недостающей печати, нехотя шлепнула. Огромное спасибо кассиру, которая видя мои мытарства, приняла у меня оплату даже после 16-30, очень милая и отзывчивая женщина. Завтра снова ехать на таможню. С содроганием жду этого, наверняка, что-нибудь будет оформлено неверно, Уверена, что это такая форма мести, за то, что я настояла на приеме документов. Если же это ни так, то встает вопрос, а стоит ли держать на довольно ответственном месте таких ни квалифицированных сотрудников. Только при третьей встрече мне наконец-то случилось узнать имя Вашей сотрудницы, очень нехотя, под нажимом она озвучила свою фамилию - Сергеева Светлана Сергеевна (надеюсь, что это ее истинная фамилия)

Горю огромным желанием получить комментарии к данной ситуации. Также хочу официально составить жалобу на данную сотрудницу. Хотелось бы знать в чей адрес направлять для получения ответа. Ответ готова получить по эл. почте.