Евросеть/Дворец связи

Чудесные продажи ООО «ЕВРОСЕТЬ»
Как говорит персонал магазина «У вас нестандартная ситуация». А именно:
18 июня 2013 года купила я себе планшет в Евросети. Правда при покупке некоторые вещи меня немного смутили, такие как продавец весь в татухах))), который втюхал мне на этот аппарат дополнительную гарантию 2 года, а также - неработающая касса, в связи с чем мне выдали товарный чек с описью покупки, датой, суммой и печатью. И вроде бы всё хорошо, я - с планшетом, магазин - с деньгами – все довольны. Только вот не оказалось в нем функции 3G, т.е. симку некуда вставлять((( Ну и ладно, не больно то и хотелось. Прошел месяц и планшет стал подтупливать, выключатся, появлялась заставка «белый экран», иногда не заряжался. Сдала в ремонт 9 августа, 7 сентября получила из ремонта с формулировкой – замена аккумуляторной батареи. Но счастье было недолгим и с этими же симптомами он снова попадает в сервисный центр 21 сентября. И уже 9 октября получаю его обратно с заключением, что дефект не выявлен. И правда, аппарат работает)))) Спустя 10 дней, снова не включается аппарат. Решила, что с меня хватит, нужно менять его на деньги. Я, настроенная на возврат аппарата, прямиком иду в Евросеть, пишу претензию от 19 октября, где прописываю своё требование – возврат денежных средств. Отдаю претензию вместе с аппаратом. Никакой бумаги взамен мне не дали, сказав, что программа опять не работает. Через неделю на мою претензию пришел ответ от Быкова Максима Алексеевича (менеджера рекламационного отдела Евросети), о том, что аппарат исправен. Причем этот вывод он сделал тупо на основании предоставленных мной же документов (заключение сервисного центра в который я его носила). Т.е. никакой проверки они не проводили, а просто отписались. Причем серийный номер в ответе не совпадал с номером моего планшета. Когда позже я пришла с этим ответом в Евросеть, мне выдали бумагу о том, что мой планшетник принят на проверку 5 НОЯБРЯ!!!!! (по факту они приняли его 19 октября, т.е. с 19 октября по 5 ноября они его не проверяли, он тупо лежал на точке). В итоге, как выяснилось мне продали данный планшет мимо кассы, по цене дороже, да еще и бракованный. Сегодня уже 13 ноября, но ни денег, ни планшета нет. Всё тот же Максим Алексеевич уверяет, что «ситуация сложная» и они «сделают всё возможное для скорейшего её разрешения». Вот такие дела. Сроки для возврата денежных средств (10 дней при требовании возврата денег) уже давно прошли, а «компетентные» сотрудники Евросети не могут ответить ни где планшет, ни где деньги… вот такая вот грустная история… Не ходите, люди, в Евросеть что-то покупать ))))